ในยุคดิจิทัลปฏิเเสธไม่ได้ว่า การสื่อสารการตลาดมีบทบาทสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจสายงานต่างๆ โดยจุประสงค์หลักในการสื่อสารนั้นได้แก่ การสร้างต้วตนให้กลุ่มเป้าหมายรู้จัก, การเสนอขายสินค้าหรือบริการ, การบอกกล่าวเล่าเรื่องถึงสิ่งที่องค์กรธุรกิจนั้นทำ จากวัตถุประสงค์พื้นฐานเหล่านี้ จะมีสิ่งที่นักสร้างสรรค์เนื้อหา (Content Creator) ต้องคิดอยู่ตลอดเวลาคือ “เราจะทำให้กลุ่มเป้าหมายที่อยากคุยด้วยนั้น …มาคุยกับเราได้อย่างไร” ซึ่งทั้งหมหดนี้จะต้องอาศัยกลยุทธ์การสื่อสาร (Communication Strategy) และเมื่อพิจารณาจุดประสงค์การสื่อสารที่กล่าวไว้ข้างต้น จะพบว่าการที่เรากำหนดจุดประสงค์การสื่อสารไว้เป็นเพื่อการเสนอขายสินค้าหรือบริการ จะทำให้องค์กรได้ประโยชน์สูงสุด โดยยังสามารถสื่อสารตามวัตถุประสงค์ที่เหลือได้ในลักษณะประเด็นการสื่อสารรอง ทั้งหมดนี้ เราจะสามารถกำหนดโจทย์คร่าวๆ ในการออกบบการสื่อสารนี้ได้ว่า “เราจะทำอย่างไรที่จะนำเสนอสินค้าที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดีที่สุด และจำเราได้นานที่สุด” ซึ่งเป็นที่มาของการสื่อสารเนื้อหาทางการตลาด
อ่านต่อ —--> คลิก
#BSRU #DCC
#มหาวิทยาลัยราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา
