ผลการดําเนินงานขององค์กรขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของพนักงาน เพราะพนักงานเปรียบเสมือนทุนมนุษย์ที่มีการเติบโตและการพัฒนาไปพร้อมกับองค์กร
ประสิทธิภาพขององค์กรจึงขึ้นอยู่กับการหาคนที่เหมาะสมเพื่อทํางานให้กับองค์กร โดยการสรรหาและคัดเลือกพนักงานที่เหมาะสม การพัฒนาพนักงานให้เก่งขึ้น การให้ค่าตอบแทนที่เหมาะสมและจูงใจ นอกจากนั้น พนักงานยุคใหม่ยังต้องการการมีส่วนร่วมในการการตัดสินใจอีกด้วย
บทความนี้ศึกษาผลกระทบของแนวปฏิบัติด้านการจัดการทรัพยากรมนุษย์ที่ต่อประสิทธิภาพขององค์กร ในด้านการสรรหา การคัดเลือก การพัฒนาบุคลากร การให้ค่าตอบแทน และการมีส่วนร่วมของพนักงาน
1. การสรรหาและการคัดเลือก
การสรรหาเป็นกระบวนการค้นหาผู้สมัครเพื่อกระตุ้นให้มาสมัครงานกับองค์กร ส่วนการคัดเลือกคือการคัดกรองผู้สมัครเพื่อเลือกบุคคลที่เหมาะสมที่สุดในการทํางานให้ประสบความสำเร็จ (Oaya, Ogbu and Remilekun, 2017)
2. การพัฒนาบุคลากร
การพัฒนาบุคลากรเป็นแนวทางการเรียนรู้และการพัฒนาพนักงานอย่างเป็นระบบ และควรออกแบบการพัฒนาพนักงานให้สอดคล้องกับระบบการจัดการผลการปฏิบัติงาน การพัฒนาสายอาชีพ และระบบการบริหารคนเก่งอีกด้วย เพราะพนักงานเปรียบเสมือนทุนมนุษย์ที่มีการเติบโตและการพัฒนาไปพร้อมกับองค์กร (Keny & Nnamdi, 2019)
3. การให้ค่าตอบแทน
จุดประสงค์ของการให้ค่าตอบแทนคือเพื่อดึงดูดผู้สมัครที่มีความสามารถเข้ามาทำงาน เพื่อจูงใจและรักษาผู้ที่มีความสามารถเหมาะสมกับองค์กร ซึ่งควรพิจารณาการให้ค่าตอบแทนที่ให้ทั้งความพึงพอใจของพนักงาน และการรักษาผลประโยชน์ขององค์กร (Danish & Usman, 2010)
4. การมีส่วนร่วมของพนักงาน
ในปัจจุบัน เป็นที่น่าสนใจว่าการตัดสินใจแบบมีส่วนร่วมเป็นองค์ประกอบสําคัญในการเพิ่มพูนความพึงพอใจในการทํางานของพนักงาน พนักงานเชื่อว่าพวกเขามีคุณค่าในการมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ มีการศึกษาที่พบว่าการมีส่วนร่วมช่วยเพิ่มแรงจูงใจในการทำงานของพนักงาน (Meyer, Becker และ Vandenberghe, 2004)
สรุป
องค์กรควรนําแนวทางปฏิบัติด้านการจัดการทรัพยากรมนุษย์ไปปฏิบัติอย่างเหมาะสม เนื่องจากการดำเนินงานด้านทรัพยากรมนุษย์จะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร โดยการสรรหาและคัดเลือกที่ดี การพัฒนา และโอกาสในการพัฒนาสําหรับพนักงาน การให้ค่าตอบแทนตามความสามารถ การให้พนักงานมีส่วนร่วม ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กรในอนาคต
บรรณานุกรม
Danish R. & Usman Ali. (2010). Impact of Reward and Recognition on Job Satisfaction and Motivation: An Empirical Study from Pakistan. International Journal of Biometrics. [online] Available from DOI:10.5539/IJBM.V5N2P159
Kenny, V., & Nnamdi, S. O. (2019). Employee productivity and organizational performance: A theoretical perspective, 1–10. https://mpra.ub.uni-muenchen.de/93294/1/MPRA_paper_93294.pdf
Meyer, J. P., Becker, T. E., & Vandenberghe, C. (2004). Employee Commitment and Motivation: A Conceptual Analysis and Integrative Model. Journal of Applied Psychology, 89(6), 991–1007. https://doi.org/10.1037/0021-9010.89.6.991
Oaya, Ogbu and Remilekun. (2017). Impact of Recruitment and Selection Strategy on Employees Performance: A Study of Three Selected Manufacturing Companies in Nigeria. [online] Available from https://ideas.repec.org/a/mgs/ijoied/v3y2017i3p32-42.html
